SDR Pack - Bob #13 - Aprile 2022

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I L F U T U R O D E L P A C K A G I N G E I N U O V I M A T E R I A L I

REAGIRE! CONTINUARE A CREARE VALORE PER GARANTIRE CONTINUITÀ E AFFIDABILITÀ

APPROVVIGIONAMENTI: MATERIE PRIME Arrivare pronti al domani. Investimenti e ampliamenti strutturali House Organ SDR PACK | quadrimestrale | anno 5 - quad . I I | periodico regi strato presso il tribunale di vicenza | reg. n° 1944/2017

SFIDE PRODUTTIVE E FLESSIBILITÀ Adeguiamo i flussi lavoro conuna risposta efficace e tempestiva

ASCOLTO DEL CLIENTE: IL NOSTRO MUST Un rapporto sinergico finalizzato a soddisfare le richieste

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PAROLA D’ORDINE: REAGIRE

Cambiamenti e attualità del mercato, ecco come li abbiamo affrontati e quali sono le nostre strategie per il futuro. Stile di conduzione di impresa dinamico e flessibile è alla base della nostra gestione, in risposta al momento storico

I grandi cambiamenti che hanno recentemente travolto la so cietà, e di conseguenza l’economia, impongono oggi, a due anni dal primo lockdown, una serie di riflessioni: sul periodo storico che stiamo vivendo come imprenditori e sugli scenari futuri che ci troveremo ad affrontare. Cominciamo con una considerazione semplice ma doverosa sugli effetti della pandemia in un settore come il nostro. L’e splosione del Covid – 19 ha di certo depresso l’economia in ge nerale, rendendo il nostro mercato particolarmente impreve dibile, con una alternanza di picchi e crolli della domanda. Una volta che l’economia mondiale ha raggiunto una nuova fase di assestamento, l’attesa ripresa ha portato con sé un’impennata nei prezzi delle materie prime, dovuta a vari fattori tra i quali la crescita dei costi delle risorse energetiche. Inoltre, il recente inizio del tragico conflitto in Ucraina rischia sfortunatamente di incidere gravando anch’esso sulla crescita dei mercati mon diali, già pesantemente indeboliti dalla pandemia. Di fronte a un momento così complesso, le aziende si domandano oggi come affrontare gli anni che verranno. Le strade da intrapren dere sono essenzialmente due: avviare strategie di emergenza, in attesa che la situazione torni a stabilizzarsi, o ripensare com pletamente il proprio modo di essere impresa. Noi di SDR PACK crediamo che gli avvenimenti degli ultimi anni abbiano ormai cambiato, in modo irreversibile, il mercato. È solamente diventando più flessibili e reattivi nell’affrontare le esigenze di un mercato caotico, dove l’eccezione è ormai diven

tata la regola, che potremo vincere le sfide attuali e quelle future. Come traduciamo tutto questo in azioni concrete? Per prima cosa accettando consapevolmente la situazione e ri manendo uniti per affrontare questa fase di grande complessità. Dopo un primo momento di disorientamento, il nostro board ha deciso che l’azienda doveva evolvere a 360° per continuare a garantire l’alto standard del servizio ai nostri clienti a fronte dei picchi della domanda. Abbiamo dovuto ripensare il sistema impresa strutturandoci e riprogrammando i processi aziendali in tempo reale ogni qual volta la situazione ce lo richiedeva. Agendo nell’immediatezza, affidandoci alla nostra esperienza quarantennale unita alla nostra intuizione. Per rispondere alla necessità di servire i nostri clienti in tempi velocissimi, abbia mo investito in un nuovo stabilimento, in tecnologia e innova zione, questo per anticipare problematiche di reperibilità della materia prima e per soddisfare esigenze sempre più specifiche, in termini di sostenibilità dei materiali, design e performance del prodotto. Il nostro personale, che ogni giorno contribuisce concretamente alla crescita dell’azienda aiutandoci a trovare la soluzione più adatta al contesto, è stato valorizzato, affiancato e formato. Anche la logistica, in tutti i suoi aspetti e nelle varie declinazioni, è stata ampliata per soddisfare le commesse just in time. Se, come pensiamo, il mercato non tornerà più quello di prima, le aziende che sapranno affrontare il futuro saranno quelle re altà capaci di dimostrarsi fluide, flessibili e reattive, mettendosi costantemente in discussione, anche a costo di stravolgere e modificare le proprie strategie in corso d’opera. In SDR PACK sicuramente una cosa non cambierà, l’im pegno costante verso i nostri clienti e la nostra disponibi lità al dialogo per soddisfare le attuali esigenze e per an ticipare quelle future. Per la nostra azienda il futuro è già iniziato, e siamo qui a dimostrarlo concretamente.

Per servire i nostri clienti in tempi velocissimi, agiamo

nell’immediatezza, affidandoci alla nostra esperienza quarantennale unita alla nostra intuizione

Nicolò Ferracin – Direttore Commerciale

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APPROVVIGIONAMENTI: MATERIE PRIME Sempre attenti al contesto che ci circonda, per andare avanti e arrivare pronti al domani. Investimenti e ampliamenti strutturali che offrono performance di produzione e servizio al cliente sempre migliori

Abbiamo modificato le nostre strutture interne e attivato nuove strategie per individuare soluzioni alternative in base alla disponibilità e alla reperibilità dei materiali

sponibilità di materie prime e il rispetto delle tempistiche di evasione degli ordini, consentivano di lavorare con una certa li nearità ” commenta Thomas Ferronato, Responsabile Acquisti dei semilavorati. “ Oggi l’imprevedibilità delle forniture, l’evoluzione del mercato e la nascita di nuovi sistemi di confezionamento, impon gono una forte capacità di adeguarsi ai cambiamenti e innovare ”. Adeguarsi e innovare, ma come? Per il packaging di una categoria particolare come quella della mozzarella, ad esem pio, SDR PACK ha ridotto la gramma tura del film riciclabile, riducendo così la plastica impiegata e mantenendo inalte rate le performance come la velocità di

Il reperimento delle materie prime rico pre un ruolo sempre più centrale per il successo delle aziende, soprattutto in un periodo in cui esse scarseggiano e la ri chiesta del mercato è esplosa. Il grande obiettivo attuale è infatti quello di riuscire ad approvvigionarsi delle ri sorse necessarie per la lavorazione e l’ot tenimento del prodotto finito, accettan done il vertiginoso aumento dei prezzi, evitando l’indisponibilità e il blocco delle attività produttive. Bastano alcuni dati per dare un quadro della situazione: se nel periodo preceden te alla pandemia i tempi medi di consegna delle materie prime dall’Asia erano di circa sei settimane, ora l’attesa arriva a dodici.

Ci sono poi alcuni materiali, ad esempio l’alluminio, che richiedono tempistiche nettamente più lunghe, in questo caso si parla addirittura di sei o sette mesi di at tesa. A rendere ancora più complicata la situazione, sono le modalità di trasporto. I container sono introvabili e il loro costo è praticamente raddoppiato, oltre che per i motivi già citati, anche per il divieto di utilizzo di imbarcazioni di vecchio tipo, contenenti zinco e zolfo. Per affrontare questa grossa difficoltà che sta danneggiando le regolari attività delle imprese del settore, ci siamo dovuti evol vere velocemente, stando al passo con le richieste del mercato. Grazie alle relazioni commerciali consolidate nel tempo con i

nostri fornitori, una grande conoscenza del mercato di riferimento e alla nostra affida bilità finanziaria, SDR PACK è in grado di acquistare grandi lotti di materie prime, seppur a prezzi non vantaggiosi, per garan tire la continuità del servizio ai clienti. Il fenomeno al quale stiamo assistendo ci impone un ulteriore sforzo in termini di know-how, abbiamo infatti modificato le nostre strutture interne e attivato delle nuove strategie per individuare soluzio ni alternative in base alla disponibilità e alla reperibilità dei materiali. Un esempio pratico di questa rimodulazione è la pro posta, che stiamo facendo ai nostri clienti, di un materiale Evoh- free, per garanti re l’evasione degli ordini. Tale materiale

infatti è reperibile e assicura la medesima performance, in termini di shelf life e conservazione. Durante questi ultimi due anni la nostra azienda si è confermata una realtà particolarmente dinamica nell’af frontare questo problema. “ Dal punto di vista tecnologico – spiega Carlo Ferracin, parte della Direzione di SDR PACK e Responsabile degli Acqui sti - l’azienda ha arricchito sensibilmente la propria dotazione di macchinari, con due nuove linee produttive all’interno del reparto estrusione dedicate all’impiego di materiali innovativi, come quelli a barrie ra, e i monomateriale riciclabili MOPEK e BAPEK ”. “ Solo pochi anni fa, fattori come la di

confezionamento e la salubrità dell’ali mento al suo interno. Per la nostra azienda un’altra importan tissima leva che rappresenta un forte plus in questa fase di incertezza, è rappresen tata dalla logistica interna. Abbiamo de stinato una parte dei nostri investimenti all’ampliamento e allo sviluppo di un ma gazzino automatizzato e compattabile per le materie prime. L’aumentata capacità di stoccaggio di circa seimila posti pallet, la tecnologia utilizzata che lo rende costan temente operativo, e la gestione FIFO (First In, First Out), ci consentono di avere la merce a disposizione e garantire così la sicurezza di un servizio di altissima qualità ai nostri clienti.

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Ecco come noi di SDR PACK affrontiamo le nuove sfide adeguando velocemente i flussi lavoro, producendo indistintamente piccole e grandi quantità, con una risposta efficace e tempestiva SFIDE PRODUTTIVE E FLESSIBILITÀ

La nostra è una realtà che ha il cambiamento nel suo DNA. Non potrebbe essere altrimenti vista la continua evolu zione dei prodotti, dei metodi di confezionamento e di tut ti quegli aspetti economici e normativi che influiscono sul mondo del packaging. In passato SDR PACK ha sempre investito e lo sta facendo tuttora, incrementando notevolmente le proprie tecno logie, cercando di anticipare così le nuove esigenze di un mercato in perenne cambiamento. Dal 2014 a oggi l’azienda ha ampliato da tre a cinque il parcomacchine da stampa di ultima generazione (due di queste stampano in flessografi ca fino a 10+1 colori), arricchito il reparto accoppiamento inserendo due macchinari con taglio laser per la “finestra tura” della carta, aumentato del 50% il numero di estrusori (monostrato, tre e cinque strati), oltre a dotarsi di due ta glierine industriali e di una taglia-tubi automatica. Negli ultimi tre anni gli investimenti in tecnologie, e le continue migliorie nell’attrezzaggio dei macchinari, han no consentito di perfezionare tutti i passaggi di prestam pa, incrementando la capacità produttiva e aumentando notevolmente i metri di prodotto stampato al giorno. “ Grazie alla lungimiranza di questi investimenti – spiega Matteo Boscardin, Direttore di Stabilimento di SDR PACK – la nostra azienda garantisce, in un momento così caotico e accelerato, performance nettamente superiori, rispetto al pas sato. Solo per fare un esempio: ora siamo in grado di adattare anche la fascia e il diametro delle bobine stampate e accoppiate, adeguandole alle esigenze del cliente. L’inserimento di un re parto interno dedicato al taglio e alla ribobinatura ci permette di garantire la sicurezza anche di questo passaggio produttivo. È un fattore che ci dà autonomia e garantisce ai nostri clienti un’evasione degli ordini più veloce ”. La velocità, del resto, sembra essere diventata un elemen to fondamentale di questa industria 4.0, specialmente con l’inizio della pandemia, che ha visto gli ordini registrare una notevole impennata, fino a raddoppiare e a raggiun gere il picco massimo nel luglio dell’anno scorso. I vantaggi della tecnologia, purtroppo, non sono sufficien ti a soddisfare le richieste dei clienti, senza le adeguate competenze tecniche, l’impegno e la flessibilità dei nostri addetti. La comprensione di questo momento di emergen za e la grande disponibilità del nostro team sono stati ele menti davvero fondamentali per gestire gli elevati carichi di lavoro di questo periodo.

Per rispondere alle richieste just in time, oltre alle com messe programmate, l’attività aziendale è stata riorga nizzata su tre turni, in modo da contenere al massimo lo stress produttivo, e in previsione di una ulteriore futura crescita della domanda, abbiamo già programmato l’inse rimento di nuove figure tecniche entro la fine dell’anno. Nel 2022 i vantaggi di un ampliamento dell’organico si an dranno a sommare a un ulteriore investimento in termi ni di software, fatto in tempi non sospetti. SDR PACK ha infatti impiegato parte delle sue risorse per dotarsi del si stema gestionale APS (Advanced Planning and Scheduling System), uno strumento che ci permette di migliorare e ottimizzare ancora di più la programmazione dei lavori in macchina, così da riprogrammare il processo produttivo automaticamente e razionalizzare l’attività svolta. “ La nostra reazione agli stravolgimenti degli ultimi tempi con velocità ed efficienza – riprende Boscardin – è veramente frutto di un mix fra tecnologia e fattore umano. Nell’ultimo anno abbiamo dovuto pianificare nuovamente il lavoro in tem po reale, con grande pazienza, professionalità e flessibilità. Per questo riteniamo che sia fondamentale motivare al massi mo ogni risorsa, creando un vero gioco di squadra tra reparti e promuovendo una comunicazione interna efficace a tutti i livelli. Nella nostra azienda, nessuno lavora senza sapere cosa stanno facendo gli altri ”. Le varie componenti di SDR PACK lavorano ogni giorno muovendosi nella stessa direzione, con un’unione di in tenti e una forte sinergia fra i reparti. L’Ufficio Ricerca e Sviluppo, ad esempio, collabora intensamente con l’Uf ficio Commerciale, individuando soluzioni alternative in caso di scarsità delle materie prime, mentre il reparto dedicato al loro approvvigionamento sostiene attivamen te la produzione, per garantire la realizzazione dei lotti nei tempi previsti. Con questa azione coordinata la no stra azienda riesce a creare un equilibrio in tutte le fasi di lavorazione. Questo ci permette di mantenere un alto standard del servizio e continuare a coltivare il rapporto di fiducia sviluppato con i clienti, che vedono in noi una realtà moderna, solida, sempre in grado di individuare la soluzione tecnica migliore, nel pieno rispetto delle tempi stiche concordate.

“Riteniamo sia fondamentale motivare al massimo ogni risorsa, creando un vero gioco di squadra tra reparti, per questo promuoviamo una comunicazione interna efficace a tutti i livelli”

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OSCILLAZIONE E STRATEGIA Il nostro modo di gestire le politiche di prezzo senza creare disallineamenti nelle filiere di produzione dei nostri clienti. Rapporti

DISPONIBILITÀ E VELOCITÀ Le scelte che assicurano con SDR PACK un servizio impeccabile, grazie alle politiche di magazzino e una nuova strategia di stoccaggio prodotto finito

“ La scelta di fare questo tipo di investi mento – spiega Nicolò Ferracin, Diretto re Commerciale – è figlia di un approccio win – win nel rapporto con il committen te. I nostri clienti infatti, usufruendo di questo servizio aggiuntivo, si avvantag giano in termini di tempo, certezza della disponibilità dei materiali, alta qualità del prodotto finito, alleggerendo la pro pria logistica interna. Inoltre, con questa operazione di ampliamento, SDR PACK riesce a ottimizzare e razionalizzare i propri processi produttivi, rendendoli più efficienti e sostenibili in termini di consumi energetici ”. Vista l’imprevedibilità della domanda, in continua crescita dal 2021, tendenza che prevediamo continuerà anche per tutto l’anno in corso, disporre di questo spazio aggiuntivo ci permette inoltre di garan tire ai nostri clienti una risposta sempre positiva alle richieste just in time.

SDR PACK in linea con la sua continua evoluzione, avvia un’azione concreta per rendere più flessibile e dinamica la sua risposta a fronte dell’aumento della domanda del mercato. L’azienda ha am pliato la capacità del magazzino dedicato al prodotto finito dotandosi di una lo gistica esterna. Grazie a questo nuovo investimento l’azienda punta a offrire un ulteriore servizio ai clienti. La nuo va struttura permette infatti di ridurre la frammentazione degli ordini, concor dando e pianificando con i clienti un uni co ordinativo con consegna calendariz zata sul medio e lungo periodo. Questa possibilità ha innegabili vantaggi per il cliente in termini di tempistiche di eva sione degli ordini e qualità del prodotto finito. Una volta pianificato l’ordine, SDR PACK può infatti avviare l’intera pro duzione di un unico lotto, rendendo

disponibili le bobine del packaging ri chiesto in più riprese, a seconda delle esigenze del cliente. Con il nuovo magazzino del prodotto fi nito ci vogliamo confermare, ancora una volta, un’impresa agile, costantemente impegnata nell’individuare e anticipare le esigenze delle aziende e soddisfarle. Eliminando la frammentazione degli or dinativi SDR PACK incrementa così la sua efficienza produttiva, garantendo la fornitura just in time di varie porzioni del lotto prodotto. La nuova struttura consente, oltre alla consegna immediata del prodotto, di ri durre sensibilmente lo spreco di tempo e risorse, dovuto alle eventuali “non con formità” del packaging, che così scen dono efficacemente allo 0,4% del totale, dato molto al di sotto della media diffusa nelle aziende di settore.

consolidati in evoluzione all’insegna della trasparenza secondo SDR PACK

gnando concretamente su più fronti adattando i prezzi in tempo reale in base alla contingenza e all’attualità dei co sti. Anche se non possiamo influire sull’andamento dei co sti originari, ci siamo strutturati per proporre delle solu zioni sostenibili. È infatti grazie all’acquisto di grandi lotti di materie prime, derivante da un rapporto consolidato con i nostri fornitori storici e all’ampliamento del nostro magazzino automatizzato, che siamo in grado di attivare una strategia di prezzo basata sulla pianificazione degli or dini, riservando, quando possibile, la quotazione migliore e garantendo la disponibilità dei materiali. Sempre a supporto dell’operatività delle aziende clienti, abbiamo rimodulato alcuni nostri reparti e creato un team di tecnici impegnati nell’individuare soluzioni alternative, che prevedono l’impiego di materiali mag giormente reperibili e dal costo più contenuto. Que sta dinamicità interna garantisce ai nostri clienti la disponibilità di packaging alternativi, mantenendosi competitivi sul mercato. Siamo consapevoli della sfida eccezionale che stiamo affrontando, ma siamo certi che l’innovazione, la ricerca, il costante impegno e il dialo go con tutti gli attori del mercato possono fare, anche questa volta, la differenza. Una strategia di prezzo basata sulla pianificazione degli ordini, riservando, quando possibile, la quotazione migliore e garantendo la disponibilità dei materiali

Gli ultimi due anni hanno contribuito a disegnare uno scenario che si presenta ai nostri occhi piuttosto comples so. Nella quotidianità vediamo e tocchiamo già con mano alcuni cambiamenti, per fare un semplice esempio, tutti notiamo il caro prezzi al supermercato. Spesso ce ne accor giamo solo alla fine del processo, ma tutto inizia da molto lontano e chi conosce da anni il nostro settore sa bene che un aumento del prezzo dei monomeri (legato al costo del petrolio) o dell’energia, avviano una reazione a catena su ogni fase della filiera. Oggi più che mai siamo di fronte agli effetti della globa lizzazione, per cui un fenomeno che accade in un luogo, magari lontano da noi, attiva dei processi vicino a noi. In quarant’anni non ci eravamomai trovati di fronte all’indi sponibilità delle risorse. Un tempo le oscillazioni dei prez zi erano prevedibili, ma ora i costi sono raddoppiati, nel periodo 2020-2021 sono aumentati del 110% e nel primo tri mestre del 2022 sono ulteriormente cresciuti. Nonostante le difficoltà che questa e altre variazioni stanno causando ai nostri clienti, la nostra azienda è impegnata concreta mente nel limitarne al massimo gli effetti. Con sensibilità e attenzione al cliente, il board aziendale sostiene una co municazione chiara e trasparente, ci stiamo quindi impe

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RACCOLTA DIFFERENZIATA RIFIUTO UMIDO

RACCOLTA DIFFERENZIATA PLASTICA

Dialogare davvero con la clientela, andando oltre il ruolo del fornitore. SDR PACK tiene molto a evidenziare questo suo approccio da partner in ogni fase del rapporto con il suo interlocutore principale. La nostra è una sensibilità che si avverte già dal primo contatto, quando inizia la fase di ascolto delle esigenze del cliente, in base alle quali un nostro team di tecnici individua da subito le opzioni migliori sotto ogni profilo basandosi sulla tipologia di prodotto da conservare per scegliere i materiali da impiegare per la realizzazione del packaging, fino ai macchinari che dovranno essere impiegati per produrre l’imballaggio. Nella fase di progettazione dei packaging per nuovi prodotti, disponiamo di un team dedicato che effettua test preliminari così da verificare, ed evitare anticipatamente, possibili problemi tecnici. Tutte le richieste che riceviamo, sempre più varie e per sonalizzate, vengono studiate e analizzate con grande cura. A prescindere da quanta innovazione o personalizzazione richieda un nuovo ordine, per noi è sempre una sfida emozionante che mette alla prova le nostre tecnologie, i nostri software e tutte le nostre competenze. Ogni nuova soluzione diventa sempre un grande patrimonio di know-how acquisito e un plus messo a disposizione dei nostri clienti, questo ci aiuta ad alzare quotidianamen te l’asticella della qualità del nostro servizio. Per SDR PACK realizzare una confezione è un lavoro a 360° ed è un nostro punto d’onore cercare di confezionare un servizio “sartoriale” ogni volta che eseguiamo una commessa. Non a caso il nostro payoff è “ Vestiamo il tuo prodotto ”. La stessa passione è quella che mettiamo anche nella fase post-vendita. A consegna effettuata, il nostro servizio di customer car e contatta il clien te per valutare il livello di soddisfazione e per sapere se la consulenza fornita in fase di prevendita è stata efficace. Siamo disponibili, se necessario, ad affiancare il cliente presso la sua sede, anche nella fase di confezionamento con il nostro film. Grazie alla nostra esperienza, a seconda del film e della macchina confezionatrice utilizzata, garantiamo assistenza anche in fase di settaggio. La nostra struttura, la competenza dei nostri dipendenti e la nostra reattività hanno come comune obiettivo il migliora mento del servizio che offriamo, per aumentare il valore di ciò che facciamo e il modo in cui lo facciamo. Il nostro lavoro finisce solo quando abbiamo raggiunto il risultato desiderato dal cliente. carichi dell’energia di ogni nuova sfida e della passione per il nostro lavoro ASCOLTO DEL CLIENTE: IL NOSTRO MUST Sin dal primo contatto costruiamo un rapporto sinergico finalizzato alla soddisfazione della richiesta,

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